Refund policy
RETOUR & REMBOURSEMENT
1. Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour (hors exceptions).
Demande à adresser à :
📩 contact@artypopart.com
2. Exceptions (non remboursables)
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Produits fabriqués à la commande
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Produits personnalisés
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Sculptures peintes à la main
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Éditions spéciales
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Promotions éventuelles non-retournables (selon indication)
3. Conditions de retour
Le produit doit être :
✔ Non utilisé
✔ Non endommagé
✔ Dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur expédition Voltex.
4. Adresse de retour
Elle sera communiquée par notre service client, en fonction du produit.
5. Remboursement
Le remboursement intervient sous 7 à 14 jours après réception et inspection du produit.
Il est effectué selon le moyen de paiement initial.
6. Produit endommagé
En cas de produit cassé / colis abîmé :
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Prendre des photos
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Les envoyer sous 48h à contact@artypopart.com
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Un remplacement ou remboursement sera organisé